見分け方1-3:見積もり段階の初期サイン
見分け方1: ヒアリングが浅いか深いか
避けるべき:『どんなHPが欲しいですか?』だけで見積もる業者
良い業者:『誰に・何を・どう届けたいか』『現状の問い合わせ数は?』『競合はどこか』『3年後のビジョンは?』まで聞く業者
見分け方2: SEO内部対策の説明があるか
避けるべき:『SEOは別料金です』『後からオプションで追加できます』
良い業者:『SEO内部対策は制作段階で必ず組み込みます』と明示
見分け方3: 見積もり項目が細かいか
避けるべき:『HP制作一式 50万円』の一行だけ
良い業者:デザイン・コーディング・SEO設計・CMS構築・画像調達・ドメイン・サーバー等が項目別に明記
見分け方4-6:ポートフォリオと実績の見方
見分け方4: 公開実績が業種・規模に合うか
避けるべき:公開実績がすべて大手企業・ECサイトのみ
良い業者:個人事業主・小規模店舗の実績が多数ある業者
見分け方5: 制作後の『結果数字』を聞いてみる
避けるべき:『デザイン的に評価されました』『見栄えが良くなりました』で逃げる業者
良い業者:『制作3ヶ月後に問い合わせが○件→○件に増えました』など具体的な数字で答える業者
見分け方6: 口コミ・事例の掲載方法
避けるべき:ロゴだけ・匿名コメントのみ
良い業者:お客様の実名・顔写真・具体的な感想・Before/Afterが掲載されている
見分け方7-10:契約と運用後サポート
見分け方7: 修正回数・修正期間が明示されているか
避けるべき:『修正は無制限』(=業者の負担が重く、途中で雑になる)または『修正は1回まで』(=厳しすぎる)
良い業者:『各フェーズ2-3回まで』など適切な回数が設定されている
見分け方8: 著作権・納品物の権利が明確か
避けるべき:納品後も業者側に著作権が残る契約
良い業者:納品物の著作権はクライアント側に移転と明記
見分け方9: 公開後の運用サポート体制
避けるべき:『納品後は追加料金』『保守は別会社』
良い業者:月額○円で保守・小規模修正対応・SEOレポート等のサポートプランがある
見分け方10: 契約書・特商法ページがちゃんとあるか
避けるべき:口約束のみ・契約書なし・特商法ページがない個人業者
良い業者:契約書を発行・特商法と個人情報取扱の明記あり
よくある質問(FAQ)
Q. フリーランスと制作会社、どちらを選ぶべき?
A. どちらにも向き不向きがあります。フリーランスは柔軟性と価格面で優位、制作会社は体制・継続性で優位。個人事業主の小規模HPならフリーランス or 小規模制作会社(5名以下)がコスパ良好なケースが多い。
Q. 初回打ち合わせで必ず聞くべき質問は?
A. (1)SEO内部対策は標準で含まれるか、(2)納品後の運用サポートはあるか、(3)過去の個人事業主・小規模店舗の実績、(4)修正回数と範囲、(5)納品物の著作権、(6)公開後の制作費以外の月額コスト。この6つで業者の姿勢がほぼわかります。
Q. 複数業者から相見積もりは取るべき?
A. 最低3社は推奨。相見積もりで価格だけでなく『提案の質』『質問の深さ』『説明のわかりやすさ』を比較できます。一番安い業者を選ぶのではなく、提案内容と価格のバランスが良い業者を選ぶのが鉄則。
Q. 制作途中で業者と合わないと感じたら?
A. 違和感を感じたら早めに相談。契約書の中途解約条項を確認し、進行度合いに応じた支払い+データ引き渡しの合意を目指します。感情的にならず、書面で冷静に進めるのがポイント。
Q. 格安制作(10万円以下)は絶対ダメ?
A. 目的次第です。デザインテンプレートで最低限の情報発信ならOK、ただし『集客目的』なら10万円以下は難しい。SEO内部対策・CVR改善・運用サポートまで必要なら30万円以上が最低ラインです。
まとめ
HP制作会社選びは見積もり段階で9割決まると言っても過言ではありません。10の見分け方を事前に知って、質問の深さ・SEO知識・契約の透明性・運用後サポートの4軸で判断してください。
良い業者を見分ける10チェック(保存版)
- ヒアリングが深い
- SEO内部対策を標準で含む
- 見積もり項目が細かい
- 個人事業主・小規模の実績がある
- 結果数字を具体的に答えられる
- 口コミに実名・顔写真あり
- 修正回数・期間が明示
- 著作権がクライアント側
- 運用サポート体制がある
- 契約書・特商法ページあり
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